株式会社らっく

生成AI組み込み型有人チャットシステムの開発、販売

【理念】
誰も取り残さない社会の実現に向け、企業活動を行います。
働くことに縛りのある方、生き辛さを感じている方に、仕事を通じて社会と繋がる場を提供します。

【ビジョン】
生き辛さを抱える人たちが、一切の差別や区別なく働き、活き活きと生きることができる社会の実現です。

【ミッション】
様々な支援組織や関わる人達のプラットホームとなり、その繋がりから生まれる、新たな価値を創造します。
働くことを通して、生き辛さを抱える人たちが、相互に繋がるより良き社会を目指します。

企業のお問い合わせを有人チャットで対応します。オペレーター向けAIアシスタント機能を活用することで、オペレーターの負担を最大限に減らし、働きたくても働きにくい環境下の方に就労していただくことを可能にしました。障がいをお持ちの方、シングルで子育て中の方、介護で離職中の方など様々な方々に在宅で活躍していただく環境づくりをしています。

入居開始	2024年12月
入居場所	207
URL	https://rac-rac.org/
事業内容	AI組み込み型顧客対応チャットシステムとオペレーターをセットでご提供します。 今後、さらに不足することが予想される顧客対応業務に対して、「働きづらさのある方が業務参画する」ことで、企業の業務推進を支援し、より多くの方が就労する機会をつくります。 完全AI対応によるチャットシステムなども提供される中、あえて「有人＋AIサポート」によるサービスとして開発しました。AI導入の初期コスト・学習コストを抑えて、より柔軟かつ人間味のある対応を企業に提供できます。